救助站
在托养、治疗等环节存在失职行为
调查组经过询问养老院护工和查看监视录像得出结论，王志强最开始被托养的新天伦养老院不存在殴打行为，同时保证一天三餐按时供应食物。但记者采访期间，多次向养老院提出是否可以查看王志强生前所住的二层监控录像，院长蔡正红表示监控录像去年8月就已出故障无法使用。
救助站站长李明此前接受采访时表示，接收王志强后并没有按照民政部规定发出寻亲公告。通报称，信阳市救助站的确没有发布寻亲公告、对其及时送医，在接收、托养、治疗等环节存在没有进行指纹采集的失职行为。依据《事业单位工作人员处分暂行规定》，给予救助站综合业务股股长蒋燕伟、信阳市救助站站长李明撤职处分，救助站工作人员龚志强记过处分，给予信阳市民政局分管救助站工作的副局长胡海峰行政警告处分。