联合调查组调查结果显示：
2014年10月2日上午10点左右，王志强从家中走失。
3日凌晨0时51分，信阳市110指挥中心接群众报警称，信阳市胜利路步行街有个男孩找不到家人，即指派老城派出所出警。老城派出所及时出警，将该男孩带至派出所了解情况，该男孩说不清父母姓名、家庭住址等情况。当日凌晨2时许，老城派出所将该男孩送至信阳市救助站。
2014年10月3日凌晨，信阳市救助站接收老城派出所送来的走失少年王志强。3日上午8时，信阳市救助站工作人员经过查看，发现王志强有点痴呆，将情况向带班领导进行了报告，带班领导安排将王志强送至信阳市救助站定点的流浪乞讨人员安置点——信阳市新天伦老人养护院托养。
2014年10月4日下午，王志强母亲刁秀到五星派出所报警，称其小孩已走失三天。五星派出所在了解了有关情况后，将该案移交给浉河分局案件侦办大队四中队。四中队指导员于当晚7点左右通过电话将有关情况向110指挥中心报告，并询问信阳市区是否有小孩走失的报警记录，指挥中心接警员回答“不知道”。
王志强母亲刁秀反映，王志强10月2日走失前已走失过2次，一次是从儿童福利院找回，一次是民权派出所送回。