减肥的过程似乎有些漫长，减肥方法不对那也是白费力。这样就会让很多人去健身会所健身，让私人教练来帮自己减肥，即使费用昂贵那也值得。这不，有位白女士交了8000元给某所健身会所，该会所承诺一个月减掉7.5公斤，然而这一个月过去了，减重没减反而增加了。这可让白女士气坏了，想知道她是怎么做的吗，一起来看下!
“一个月可以减掉7.5公斤，无效可以退款。”在业务员的承诺下，市民白女士花重金参加私人教练课减肥，可时间已到体重似有上升的趋势。19日，晋江罗山工商所介入调解，会所同意退还余款。
近日,晋江的白女士在罗山街道某健身会所，花费8000元参加含减肥项目的私人教练课。当时该会所向白女士承诺，一个月可以减掉7.5公斤，无效可以退款。于是，白女士满心欣喜的开始了她的减肥之旅，可随着时间的推移，白女士的心情也由晴转阴，一个月的锻炼竟然没有任何效果，反而体重似有上升的趋势。
白女士很受打击，要求商家退还余下的课时费4160元。经过几番交涉，商家虽然表面同意退款请求，但却迟迟不予处理，白女士无奈拨打12315投诉。
罗山工商所工作人员前往调查取证，发现之前双方签订的合同中并未体现减肥项目，“一个月可以减掉7.5公斤”是一个口头承诺，且作出承诺的业务员已离职。但工商人员认为，即便如此，该业务员代表经营者作出承诺，经营者应当承担包退责任，按照国家规定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。经过多方调解，该会所同意退还4000元。
工商人员提醒消费者，消费时应有理性，不偏听、偏信商家的口头宣传;虽然合同包括口头合同和书面合同，但更应注重白纸黑字的承诺，以免给自身的权益受到损失。